Contatto

Consulta le FAQ prima di consultare il supporto tecnico

Siamo lieti di aiutarvi con domande tecniche. Assicurati di aver letto le nostre pagine di supporto FAQ. Lì abbiamo raccolto le richieste e le soluzioni più frequenti per aiutarvi rapidamente.

Supporto tecnico per ActiveBarcode

Il prodotto e le loro possibilità sono complesse. I clienti ActiveBarcode riceveranno sempre un supporto competente direttamente dagli sviluppatori via e-mail se il nostro help desk telefonico non è in grado di fornire una soluzione immediata.

Ecco alcuni suggerimenti prima di contattarci:
  • ActiveBarcode può essere inserito in molti ambienti, ad esempio, Access, Excel, Word, C, Visual Basic, Delphi, Internet ecc. Fornire il maggior numero possibile di informazioni sull'ambiente e sulle versioni di programma utilizzate.
  • Versioni diverse aggiungono un ulteriore livello di complessità. La migliore pratica consiste nell'aggiornare sempre alla versione più recente prima di contattare il supporto tecnico.
  • È possibile utilizzare ActiveBarcode nei diversi modi: ad esempio, per macro, come oggetto o come grafica, ecc. Descrivere l'esempio di utilizzo di ActiveBarcode.
  • Quali passi hai eseguito e qual è il risultato previsto e quello effettivo?
  • Se si dispone di un esempio minimo per dimostrare il problema che si cerca di supporto per, inviarlo tramite allegato di posta elettronica in modo che possiamo esaminarlo nel nostro laboratorio.
  • Cercate di isolare il problema il più possibile in modo che possiamo riprodurlo facilmente.
  • La riduzione della complessità contribuisce ad eliminare i fattori esterni.
Parliamo tedesco e inglese e sono meglio raggiungibili nei giorni feriali tra mezzogiorno e le 18:00.
Siamo situati nel fuso orario UTC - 1.

Inviare un messaggio di posta elettronica al team ActiveBarcode:



Offriamo soluzioni individuali per le vostre esigenze individuali

Soluzioni individualiIl pacchetto software ActiveBarcode copre una vasta gamma di applicazioni standard già "fuori dagli schemi": Offriamo esempi scaricabili gratuitamente per diversi prodotti software e istruzioni dettagliate per incorporare i codici a barre nei documenti e nei prodotti software.

Se hai richieste sulla tua soluzione di codici a barre, che non puoi risolvere da solo, siamo lieti di offrire le nostre soluzioni individuali e il nostro supporto:
    Approfitta della nostra esperienza.

    Contattaci via EMail e descrivi il tuo progetto. Discuteremo il modo migliore e più efficiente per la vostra soluzione individuale e vi invieremo un'offerta non vincolante.