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Consulta le FAQ prima di consultare il supporto tecnico

Siamo lieti di aiutarvi con domande tecniche. Assicurati di aver letto le nostre pagine di supporto FAQ. Lì abbiamo raccolto le richieste e le soluzioni più frequenti per aiutarvi rapidamente.

Supporto tecnico per ActiveBarcode

Il prodotto e le loro possibilità sono complesse. I clienti ActiveBarcode riceveranno sempre un supporto competente direttamente dagli sviluppatori via e-mail se il nostro help desk telefonico non è in grado di fornire una soluzione immediata.

Ecco alcuni suggerimenti prima di contattarci:
  • ActiveBarcode può essere inserito in molti ambienti, ad esempio, Access, Excel, Word, C, Visual Basic, Delphi, Internet ecc. Fornire il maggior numero possibile di informazioni sull'ambiente e sulle versioni di programma utilizzate.
  • Versioni diverse aggiungono un ulteriore livello di complessità. La migliore pratica consiste nell'aggiornare sempre alla versione più recente prima di contattare il supporto tecnico.
  • È possibile utilizzare ActiveBarcode nei diversi modi: ad esempio, per macro, come oggetto o come grafica, ecc. Descrivere l'esempio di utilizzo di ActiveBarcode.
  • Quali passi hai eseguito e qual è il risultato previsto e quello effettivo?
  • Se si dispone di un esempio minimo per dimostrare il problema che si cerca di supporto per, inviarlo tramite allegato di posta elettronica in modo che possiamo esaminarlo nel nostro laboratorio.
  • Cercate di isolare il problema il più possibile in modo che possiamo riprodurlo facilmente.
  • La riduzione della complessità contribuisce ad eliminare i fattori esterni.
Lars Schenk
Ruppersdorfer Weg 18
23669 Timmendorfer Strand, Germania/Europa

Parliamo tedesco e inglese e sono meglio raggiungibili nei giorni feriali tra mezzogiorno e le 18:00.
Siamo situati nel fuso orario UTC - 1.

Chiamaci:

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