Il prodotto e le loro possibilità sono complesse. I clienti ActiveBarcode riceveranno sempre un supporto competente direttamente dagli sviluppatori via e-mail se il nostro help desk telefonico non è in grado di fornire una soluzione immediata.
Ecco alcuni suggerimenti prima di contattarci:
- ActiveBarcode può essere inserito in molti ambienti, ad esempio, Access, Excel, Word, C, Visual Basic, Delphi, Internet ecc. Fornire il maggior numero possibile di informazioni sull'ambiente e sulle versioni di programma utilizzate.
- Versioni diverse aggiungono un ulteriore livello di complessità. La migliore pratica consiste nell'aggiornare sempre alla versione più recente prima di contattare il supporto tecnico.
- È possibile utilizzare ActiveBarcode nei diversi modi: ad esempio, per macro, come oggetto o come grafica, ecc. Descrivere l'esempio di utilizzo di ActiveBarcode.
- Quali passi hai eseguito e qual è il risultato previsto e quello effettivo?
- Se si dispone di un esempio minimo per dimostrare il problema che si cerca di supporto per, inviarlo tramite allegato di posta elettronica in modo che possiamo esaminarlo nel nostro laboratorio.
- Cercate di isolare il problema il più possibile in modo che possiamo riprodurlo facilmente.
- La riduzione della complessità contribuisce ad eliminare i fattori esterni.
Parliamo tedesco e inglese e sono meglio raggiungibili nei giorni feriali tra mezzogiorno e le 18:00.
Siamo situati nel fuso orario UTC - 1.
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